Entdeckung des Google Tag Manager: Präsentation, Nutzen, Vorteile

Sarah Laurent

vor 3 Jahren

Möchten Sie die Leistung Ihrer Website, Ihrer Produkte und Ihrer Marketingkampagnen überwachen und messen?

Entdecken Sie den Google Manager, ein besonders nützliches Tool, mit dem Sie eine Vielzahl von Daten leicht verfolgen können!

Was ist Google Tag Manager (GTM)?

Google Tag Manager (auch bekannt als GTM) ist das ideale Tool zur Erfassung aller Daten, die Sie für die Verwaltung und Verbesserung Ihres Marketings benötigen.

Wenn Sie Google Analytics (oder ein anderes Webanalysetool) verwenden, verfolgen Sie bereits einige Daten: Anzahl der Seitenaufrufe, Absprungrate, durchschnittliche Besuchsdauer, Verkehrsquellen usw.

Obwohl diese Informationen sehr nützlich sind, stoßen sie schnell an ihre Grenzen. Fast nichts darüber, wie sich die Nutzer auf Ihrer Website verhalten. Und auch fast nichts darüber, wie sie mit Ihren Inhalten oder Marketingkampagnen interagieren.

Ist es nicht frustrierend, keine Informationen darüber zu haben, was die Besucher auf Ihrer Website tun und wie Ihre Kampagnen abschneiden? Würden Sie nicht gerne mehr darüber wissen, wie die Kaufentscheidung Ihrer Besucher abläuft? Wissen Sie, worauf sie klicken? Sind sie an Ihren Inhalten interessiert? Konvertieren sie über Ihre Newsletter oder AdWords-Kampagnen? Gibt es etwas, das ihre Aufmerksamkeit erregt? Gibt es blockierende Elemente?

Dank Google Tag Manager ist das Verhalten Ihrer Kunden kein Geheimnis mehr für Sie.

Sie können alle Arten von Daten verfolgen, z. B.

CTAs angeklickt;
Die umsatzstärksten Produkte und Kategorien und der damit erzielte Umsatz;
Abonnements für Ihren Newsletter ;
AdWords-Konversionen ;
Klicks auf ein bestimmtes Produkt;
Downloads eines Dokuments (PDF, Whitepaper usw.) ;
Klickt auf „In den Warenkorb“;
Aus dem Warenkorb entfernte Produkte;
Die Verwendung eines Rabattgutscheins;
Die Tiefe des Bildlaufs auf der Seite ;
Warenkorbabbrüche im Auftragstunnel;
Die Auslöse- und Wiedergabedauer eines Videos ;
…

Um all diese Daten in Ihr Webanalysetool (z. B. Google Analytics) zu übertragen, ist normalerweise ein Webentwickler erforderlich, der auf den verschiedenen Seiten der Website einen Code nach dem anderen implementiert.

Code zur Verfolgung abgebrochener Warenkörbe, Code zur Verfolgung der Anzahl der Klicks auf einen CTA… je mehr Daten zu verfolgen sind, desto schwieriger wird es, sich zurechtzufinden! Die Verwaltung dieses Codes wird dann für den Entwickler, der zudem oft mit anderen Projekten beschäftigt ist, sehr komplex.

Aber dank Google Tag Manager brauchen Sie keinen Entwickler mehr! Es ermöglicht dem Marketingteam, spezifische Daten zum Kundenverhalten, zur Produktleistung und zu Marketingkampagnen selbständig zu erfassen.

Wie?

Denn Google Tag Manager bietet die Möglichkeit, Code-Snippets auf Ihrer Website über eine einzige Schnittstelle zu implementieren… ohne den Quellcode der Seite auch nur anfassen zu müssen.

Zu diesem Zweck verwendet Google Tag Manager Tags (oder Tracking-Tags). Diese Tags sind Informationstypen, die dem Google Tag Manager mitteilen, welche Daten er sammeln soll.

Vereinfachte Darstellung der Funktionsweise von Google Tag Manager: Informationen aus einer Datenquelle (z. B. Ihrer Website) werden über Google Tag Manager mit Ihrem Webanalysetool (z. B. Google Analytics) ausgetauscht.

Formal gesehen sind Tags Codeschnipsel, die von Drittanbieter-Tools wie Google Analytics, Google AdWords, Facebook oder Twitter bereitgestellt werden.

Hier ein Beispiel, wie ein Google AdWords Conversion Tracking Tag aussieht:

<!-- Code Google pour la page de conversion d'achat -->
<script type="text/javascript"> 
/* <![CDATA[ */ var google_conversion_id = 1234567890; var google_conversion_label = "xxx-XXx1xXXX123X1xX"; var google_remarketing_only = "false" var google_conversion_value = 10.0; var google_conversion_currency = "USD" /* ]]> */ 
</script>
<script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/ conversion.js">
</script><noscript>
<img height=1 width=1 border=0 src="//www.googleadservices.com/pagead/ conversion/1234567890/ ?value=10.0&currency_code=USD&label=xxx- XXx1xXXX123X1xX&guid=ON&script=0">
</noscript>

Im Google Manager sind viele Tags bereits voreingestellt, so dass das Marketingteam sie ganz einfach erstellen kann. Sobald Sie sich in die Schnittstelle eingeloggt haben, klicken Sie einfach auf „neuen Tag hinzufügen“:

und wählen Sie dann den gewünschten Tag entsprechend den zu erfassenden Informationen aus.

Beispiele für Tags, die Sie in Google Tag Manager erstellen können

Mit den in Google Tag Manager verfügbaren allgemeinen Tags können Sie zum Beispiel folgende Daten erfassen:

Universal-Analytik ;
AdWords Remarketing ;
AdWords Conversion Tracking ;
Verfolgung von Heatmaps (Hotjar, CrazyEgg, etc.) ;
Facebook-Pixel.

Lassen Sie uns ein etwas konkreteres Beispiel nehmen.

Nehmen wir an, wir möchten die Anzahl der ausgehenden Links messen, die auf Ihrer Website angeklickt werden. Im Google Tag Manager müssen Sie Ihrem Tag einen Namen geben (in diesem Beispiel „Event – Offsite Link“), den Tag-Typ (in diesem Fall „Universal Analytics“) und die gewünschte Art der Nachverfolgung („Event“) auswählen und dann die Nachverfolgung des Events einrichten, indem Sie :

Die Kategorie des Ereignisses (wir haben in diesem Beispiel Offsite Link gewählt)
Die Aktion des Ereignisses, d. h. die vom Benutzer durchgeführte Aktion (in diesem Beispiel ein Klick)
Die Ereignisbezeichnung (optional), mit der Sie Ihr Ereignis identifizieren können

Die in Google Tag Manager konfigurierten Daten werden dann in Google Analytics-Berichten angezeigt.

Um darauf zuzugreifen, müssen Sie auf Behaviour > Events > Top Events > Offsite Link klicken.

Unterschiede zwischen Google Tag Manager und Google Analytics

Wie Sie sehen, handelt es sich bei Google Tag Manager und Google Analytics um zwei völlig unterschiedliche Tools, die unabhängig voneinander arbeiten können.

Google Tag Manager ist nur für die Speicherung und Verwaltung von Drittanbieter-Code vorgesehen. Es ermöglicht Ihnen die einfache Erfassung spezifischer Daten durch die Erstellung von Tags.

Google Analytics ist ein Webanalysetool, mit dem Sie die Daten anzeigen können, die Sie mit Google Tag Manager sammeln möchten. Sie können Berichte und Analysen erstellen, indem Sie die erfassten Daten filtern (Konversion, personalisierte Segmente, E-Commerce-Transaktionen, Absprungrate, Verweildauer auf der Seite usw.).

Über die Google Analytics-Schnittstelle können Sie die Daten einsehen

Entdecken Sie auch, welche KPI Sie für Ihren elektronischen Handel wählen sollten

Google Tag Manager : Einführung

Um mit dem Google Tag Manager zu arbeiten und Ihre Tags richtig einzurichten, müssen Sie sich zunächst mit diesen grundlegenden Konzepten vertraut machen:

Container ;
Auslöser ;
Variable, Operator und Wert.

Container

Wenn Sie mit der Verwendung von Google Tag Manager beginnen, müssen Sie als Erstes einen Container erstellen. Ein Container „enthält“ alle Tags auf Ihrer Website.

Nach der Erstellung eines neuen Containers erhalten Sie von GTM einen Code zur Implementierung. Dieser Code muss in den Quellcode Ihrer Website eingefügt werden.

Einige CMS, wie z.B. WordPress, verfügen über Plugins, die Ihnen beim Hinzufügen des Container-Codes helfen (z.B. Duracell Tomi’s Google Tag Manager für WordPress), aber möglicherweise müssen Sie einen Webentwickler oder Ihren Webmaster um Hilfe bitten, um ihn hinzuzufügen.

Sobald dies geschehen ist, können Sie Ihre Tags über den Google Tag Manager selbständig erstellen, ändern, deaktivieren oder löschen.

Auslöser

Ein Auslöser teilt Google Tag Manager mit, wann, wie und unter welchen Bedingungen ein Tag ausgelöst werden soll, damit Daten an Ihr Webanalysetool gesendet werden können. Um ausgelöst zu werden, muss ein Tag mit mindestens einem Auslöser verbunden sein.

Auf Ihrer Website werden Ihre Tags verwendet, um eine bestimmte Interaktion zu messen, z. B. wenn jemand eine Datei herunterlädt oder ein Video ansieht, wenn jemand auf einen CTA klickt oder wenn ein Formular abgeschickt wird.

In Google Tag Manager wird jede dieser Interaktionen als „Ereignis“ bezeichnet.

Beim Einrichten eines Auslösers können Sie das Ereignis auswählen, das Sie verfolgen möchten.

Liste der von Google Tag Manager vorgeschlagenen Auslöseereignisse

Sobald Sie das zu verfolgende auslösende Ereignis ausgewählt haben, müssen Sie die Auslösebedingungen einrichten.

Es gibt drei solcher Bedingungen:

Variable: So wie jedes Tag mit einem Auslöser verbunden ist, ist jeder Auslöser mit einer Variablen verbunden. Konkret handelt es sich bei der Variable um eine Regel, die das Auslösen des Tags bedingt.

Liste der von Google Tag Manager vorgeschlagenen Variablen

Operator: gibt an, ob ein Ereignis einen bestimmten Wert enthalten, gleich sein, größer oder kleiner sein soll als dieser.
Wert: Dieser Wert entspricht der Bedingung, die erfüllt sein muss, damit der Auslöser funktioniert. Beachten Sie, dass sich das Wort „Wert“ zwar in der Regel auf Zahlen und Preise bezieht, in Google Tag Manager jedoch nicht unbedingt ein numerischer Wert ist. In den meisten Fällen wird Ihr Wert eine URL oder ein Schlüsselwort sein.

Nehmen wir zumBeispiel an, Sie möchten wissen, wie viele Personen Ihre Blog-Inhalte ausführlich lesen. Sie können einen Tag mit einem Ereignisauslöser für die Bildlauftiefe erstellen, der ausgelöst wird, wenn die vertikale Bildlauftiefe z. B. 75 % erreicht.

Da Sie sich ausschließlich auf den Inhalt Ihres Blogs konzentrieren, werden Sie die folgenden Bedingungen angeben:

Variable: „Seiten-URL
Operator: „enthält“.
Wert: „fakewebsitenname.com/blog

Um Ihnen eine weitere Vorstellung davon zu geben, was durch die Einrichtung eines Auslösers möglich ist, können Sie zum Beispiel verlangen, dass ein Benutzer eine bestimmte Anzahl von Produkten in seinen Einkaufswagen legt, damit der Tag ausgelöst wird.

In manchen Fällen möchten Sie auch nicht, dass ein Tag ausgelöst wird. In diesem Fall können Sie eine Auslöserausnahme erstellen, um zu verhindern, dass der Tag bei diesen Gelegenheiten ausgelöst wird.

Wenn Sie zum Beispiel ein Tag auf allen Seiten haben, aber nicht wollen, dass es auf bestimmten Seiten ausgelöst wird, können Sie eine Auslöserausnahme verwenden, um zu verhindern, dass es auf diesen wenigen Seiten ausgelöst wird.

Vor- und Nachteile von Google Tag Manager

✓
Dank der vordefinierten Tags und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Tags zu erstellen, sind die Arten von Daten, die verfolgt werden können, nahezu unbegrenzt.

✓
Marketingteams können die Datenverfolgung, die sie für ihre Strategie und die Verbesserung ihrer Kampagnen benötigen, selbst einrichten, ohne einen Entwickler damit beauftragen zu müssen.

✓
Das Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Tags ist sehr einfach, insbesondere für die Verfolgung grundlegender Ereignisse wie PDF-Downloads, ausgehende Links oder CTA-Klicks.

✓
In Google Tag Manager erstellte Tags werden asynchron geladen, was eine Verlangsamung der Ladezeit der Website verhindert, wenn Sie viele Tags haben und eines davon eine Weile zum Laden braucht.

✓
Alle Tags werden an einem Ort gesammelt und verwaltet.

✓
Google Tag Manager funktioniert auch mit anderen Tools, die nicht von Google stammen.

✓
Ein Vorschau- und Debugging-Modus ermöglicht es Ihnen zu sehen, was funktioniert und was nicht, bevor Sie etwas tun.

Der Code wird direkt in die Website eingespeist, was bedeutet, dass die Möglichkeit besteht, sie zu „brechen“.

Technische Kenntnisse sind erforderlich, wenn Sie komplexere benutzerdefinierte Tags zur Erfassung bestimmter Daten erstellen möchten. In diesem Fall müssen Sie die Dienste eines erfahrenen Webentwicklers oder einer Agentur in Anspruch nehmen.

Kurz gesagt, dank Google Tag Manager scheinen die Möglichkeiten der Nachverfolgung nahezu unbegrenzt! Es ist ein großartiges Tool, das den Arbeitsaufwand für die Entwickler reduziert und gleichzeitig den Marketingteams das Leben erleichtert.

Beachten Sie jedoch, dass die Verwaltung und Pflege von Tags umso komplexer wird, je mehr Daten Sie zu verfolgen haben.

Vergessen Sie nicht, Ihren Tagging-Plan zu erstellen (oder zu aktualisieren), bevor Sie den Google Tag Manager verwenden!

Um noch weiter zu gehen:

Google Tag Manager – Anleitung für den Einstieg
Einführung in den Google Tag Manager :

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