¿Cuánto costará un negocio de comercio electrónico en 2021-2022?
Es legítimo plantear esta pregunta, pero puede ser sencillo, pero es imposible dar una única respuesta válida. De hecho, depende. Cada empresa es diferente y, en función de su tamaño, estado (inicial o establecido), estrategia, presupuesto y calendario, las cifras obtenidas pueden ser muy diferentes.
A decir verdad, el precio de un sitio de comercio electrónico puede variar desde 5.000 euros hasta más de 500.000 euros. Pero plantear un coste final exacto para esta cuestión es realmente complicado, ya que en un proyecto de comercio electrónico intervienen muchas variables.
También puede ir directamente a la resumen de los principales costes de creación de un sitio de comercio electrónico
¿Qué variables determinarán el precio de un comercio electrónico en 2021-2022?
Como puede ver, las diferencias de precio entre un sitio de comercio electrónico y otro dependen de muchos factores, pero sobre todo del alcance del proyecto.
El tamaño de su base de clientes determina los requisitos de tecnología, hardware y software. Si tiene una gran base de clientes, necesitará un sitio web y aplicaciones compatibles que puedan manejar mucho tráfico simultáneo. Estos factores determinan la tecnología que se utilizará, así como el tipo de red, servidores y demás hardware necesario.
Además, cuantas más páginas tenga una tienda electrónica, más cara será su creación, ya que los procesos de codificación, integración, pruebas, redacción y SEO se multiplicarán.
Por lo tanto, el precio de un comercio electrónico puede variar según las circunstancias y sus necesidades:
- ¿Dispone de los recursos internos y los conocimientos necesarios para proporcionarle lo que necesita?
- ¿Cuántas páginas?
- ¿Cuántos productos?
- ¿Estarán disponibles algunos productos en diferentes colores, tamaños, etc.?
- ¿Está listo su contenido o necesita que una agencia o proveedor de servicios se encargue de él y lo optimice para los motores de búsqueda?
- ¿Quién se encargará del mantenimiento de su comercio electrónico después de su puesta en marcha?
Para determinar con mayor precisión cuánto cuesta crear un sitio de comercio electrónico, hay que plantearse previamente todas estas preguntas.
Como puede ver, la creación de un sitio web es un proyecto complejo que abarca muchos aspectos diferentes e implica muchos temas distintos. Todas estas variables hacen que la respuesta a la pregunta «¿cuánto cuesta implantar un sitio de comercio electrónico?» dependa de un examen exhaustivo de sus necesidades.
Para que lo vea más claro, a continuación encontrará el desglose de los diferentes elementos principales que influyen en el coste final.
Plataforma de comercio electrónico
A nivel mundial, 7 actores principales se reparten el mercado de la creación de sitios web de comercio electrónico:
- WooCommerce: una plataforma CMS para transformar su sitio web WordPress en un sitio de comercio electrónico.
- Squarespace: un CMS en modo SaaS que permite crear un sitio web con funcionalidades de comercio electrónico.
- Magento: un potente CMS de código abierto para crear un comercio electrónico altamente personalizado.
- Prestashop: un CMS de código abierto para crear una tienda electrónica adaptada a las necesidades de las pequeñas empresas.
- Shopify: un CMS para crear una tienda online sin ningún conocimiento técnico particular.
- Drupal Commerce: una extensión del famoso CMS Drupal, para añadir funcionalidades de comercio electrónico a su sitio.
- Wizishop: una solución de comercio electrónico destinada a los usuarios menos experimentados.
Entre estas soluciones CMS (Content Management System), se trata de elegir la que mejor se adapte a su negocio actual.
Las soluciones de comercio electrónico «todo en uno», como Shopify, Squarespace o Wizishop, dejan menos espacio para la personalización, pero permiten una puesta en marcha más rápida.
Con este tipo de solución, se le permite cambiar el diseño del sitio, pero no puede cambiar la mayoría de las características o funcionalidades incorporadas. Básicamente, una solución de comercio electrónico todo en uno es como alquilar un piso. Puedes vivir en ella, decorarla e invitar a tus amigos, pero no puedes destruir las paredes ni quitar los electrodomésticos incorporados.
Por ello, estas soluciones son ideales para las pequeñas empresas con un catálogo de productos relativamente pequeño, requisitos sencillos y el deseo de lanzar su tienda electrónica de forma relativamente rápida y barata.
Las soluciones de comercio electrónico modulares y escalables, como Magento o PrestaShop, le permiten desarrollar un sitio de comercio electrónico ultrapersonalizable.
Para saber más sobre la elección de su solución de comercio electrónico, también puede leer nuestro artículo :
Magento vs Prestashop
Si desea medidas de seguridad adicionales, si quiere un panel de administración avanzado y si tiene un catálogo de productos con varios miles de referencias, y por tanto un gran número de páginas web, este tipo de solución es perfectamente adecuada.
Estos CMS de código abierto ofrecen combinaciones y personalizaciones casi infinitas, por lo que pueden satisfacer todas las necesidades de una empresa. Sin embargo, requieren un alto nivel de conocimientos técnicos, por lo que son adoptadas principalmente por usuarios experimentados, empresarios con desarrolladores a su disposición, personas dispuestas a invertir su tiempo en comprender su funcionamiento o empresas que recurren a una agencia especializada.
¿Cuánto cuesta una solución de comercio electrónico?
El precio dependerá realmente del tipo de solución elegida para crear su comercio electrónico. Dependiendo de la sencillez o complejidad de la plataforma, y del precio de la licencia, los costes pueden variar considerablemente para una funcionalidad similar.
Si utilizas un CMS como Shopify o Squarespace, no pagarás un coste inicial, sino una cuota mensual de entre 29 y 299 euros para el primero, y de entre 11 y 24 euros para el segundo. Estos costes incluyen las mejoras y actualizaciones de seguridad.
Para una solución configurable y personalizable como Magento, es probable que se gaste un mínimo de 5.000 euros para la configuración básica y la formación, y hasta 50.000 euros para un diseño a medida y muy personalizado.
En cuanto a las tarifas de las licencias, Magento tiene una versión de código abierto, pero también una versión para empresas con una tarifa de licencia de unos 15.000 euros al año.
Nombre del dominio
Su nombre de dominio es la dirección de su negocio en línea. Forma parte de su marca en general, y sin ella, simplemente no puede construir un sitio web.
¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?
En comparación con otros elementos, un nombre de dominio no le costará casi nada.
El precio medio del registro de un nuevo nombre de dominio varía entre 5 y 15 euros al año. Es libre de elegir cualquier nombre de dominio, siempre que sea único, es decir, que nadie más lo posea.
Por lo general, puede comprar un dominio por un máximo de 10 años consecutivos para mantenerlo bajo su control.
También puede configurar su dominio para que se renueve automáticamente. De este modo, al menos recibirás un correo electrónico avisándote de que debes renovar tu compra, incluso si utilizas una tarjeta de crédito con una fecha de caducidad próxima.
Algunos servicios de nombres de dominio también le permiten utilizar la información de su cuenta bancaria para que no tenga que preocuparse por las fechas de caducidad.
En cualquier caso, el método de pago que elija no influye en el precio, es puramente práctico.
Alojamiento de comercio electrónico
Una vez que tenga un dominio, tendrá que alojarlo.
Los servicios de alojamiento permiten a los usuarios de Internet acceder a su sitio de comercio electrónico. Te proporcionan espacio en sus servidores para que puedas desarrollar tu sitio web.
Dependiendo de la solución de comercio electrónico que elija, puede encontrarse en una de las siguientes situaciones:
- Con una solución alojada (como Shopify, Squarespace o Wizishop): el software se ejecuta en el servidor de otra persona. En este caso, no tendrá acceso al código que hace funcionar su sitio y no tendrá que preocuparse por las actualizaciones.
- Con una solución autoalojada: el software se ejecuta en su propia máquina. Usted crea el código y es responsable de descargarlo y actualizarlo.
- Con una solución no alojada (como Magento o Prestashop): significa que tendrá que pagar para estar alojado y mantener el código de su sitio y el entorno de alojamiento.
¿Cuánto cuesta alojar un sitio de comercio electrónico?
Todo depende del servicio de alojamiento elegido. Una buena estimación del tamaño de su sitio de comercio electrónico y de su tráfico futuro le ayudará a elegir lo que realmente necesita, sin pagar demasiado por capacidades que no utilizará.
La diferencia de precio entre los hosts se debe a que ofrecen soporte y funcionalidad adicional para su sitio web, mientras que algunos sólo ofrecen espacio en el servidor. En otras palabras, conseguir un alojamiento de bajo coste significa que no recibirás mucha ayuda.
La forma más segura de alojar un sitio de comercio electrónico personalizado es utilizar una solución «gestionada», en la que un equipo de asistencia técnica esté disponible las 24 horas del día en caso de que surjan problemas. Los costes de los servidores gestionados pueden variar entre 300 y 2.000 euros al mes, en función del tráfico previsto y, por tanto, de la potencia que se necesite. Por 300 libras esterlinas, obtendrá un servicio y una asistencia decentes, pero probablemente no cumplirá con la normativa PCI (seguridad de las tarjetas de crédito).
Para un sitio con requisitos medios de velocidad y seguridad alojado en un entorno de nube, el alojamiento costará entre 1.000 y 2.000 euros al mes.
Diseño web
El diseño general de su sitio de comercio electrónico es obviamente un factor esencial para su éxito, ya que determinará la primera impresión de sus visitantes. Si su diseño parece descuidado o anticuado, sus clientes potenciales probablemente pensarán lo mismo de su negocio. Para asegurarse de que esto no ocurra, necesita un diseño que se ajuste a su marca.
El estilo de diseño puede dividirse en cuatro categorías:
- Diseño simple: funciona y se ve bien, pero es poco innovador, impersonal y probablemente no funcione en todos los dispositivos (ordenador, móvil, tableta).
- Diseño modelado: más potente, con gráficos adicionales, una combinación de colores más sólida u otros elementos de diseño adicionales.
- Diseño de alta gama: se caracteriza por un aspecto profesional y distinguido, en línea con la carta gráfica de su marca.
- Diseño a medida: estos sitios están diseñados para ir más allá de la competencia mediante el uso de elementos interactivos, imágenes de alta resolución, vídeos y una serie de funciones intuitivas. Ofrecen a los usuarios una experiencia de compra perfecta.
¿Cuánto cuesta el diseño web?
Muchas plataformas, especialmente las ofertas de SaaS, tienen galerías de diseño, temas o plantillas que puedes utilizar para diseñar tu sitio de comercio electrónico.
El coste de la compra de una plantilla va de 0 a 2.000 dólares, y de 1.000 a 2.000 dólares para realizar pequeños cambios y personalizaciones.
Al entrar en el diseño personalizado: ¡»el cielo es el límite»! Pero un tema a medida puede costar entre 10.000 y 100.000 euros, dependiendo de los detalles, los requisitos y la profundidad del proceso.
Programación a medida y funciones de comercio electrónico
Algunas funciones específicas del comercio electrónico requieren una programación a medida y, por tanto, sólo los presupuestos más elevados pueden soportar el diseño y el desarrollo.
Como alternativa, muchas plataformas ofrecen soporte de extensiones para añadir funcionalidad a un sitio comercial. Si su empresa tiene un presupuesto más reducido, tendrá que recurrir a las funciones ya integradas en la solución de comercio electrónico o a la compra de extensiones (aunque algunas son gratuitas) para mejorar la experiencia de los usuarios de su sitio.
¿Cuánto cuestan las funciones adicionales de comercio electrónico?
Añadir funciones estándar mediante la compra de extensiones no debería aumentar el precio de su sitio de comercio electrónico.
Aparte de las extensiones básicas, el desarrollo de funciones personalizadas para su sitio de comercio electrónico suele ser la parte más cara de un proyecto.
Por ejemplo, si quiere desarrollar una función que permita a los clientes personalizar su ropa o sus productos y ver los resultados en tiempo real, tendrá que recurrir a buenos desarrolladores/agencias para desarrollar un código cuidadosamente probado, seguro y fiable.
Certificados SSL
Las transacciones por Internet deben garantizar un cierto nivel de seguridad. El certificado SSL garantiza que todos los datos intercambiados no puedan ser robados durante el procesamiento por el servidor web. Tenga en cuenta también que la mayoría de los consumidores no se arriesgan a comprar en un sitio de comercio electrónico no protegido por un certificado SSL.
Este tipo de protección hace que su sitio sea más tranquilizador y asegura la información privada de los clientes (números de tarjetas de crédito y otros datos confidenciales).
¿Cuánto cuesta un certificado SSL?
El precio de un certificado SSL suele oscilar entre 9 y 50 euros al año, pero también puede alcanzar los 500 euros.
Para saber más sobre los certificados SSL y la seguridad del comercio electrónico, puede leer nuestro artículo sobre el tema haciendo clic aquí.
Integración de sistemas de terceros
El mundo del comercio electrónico utiliza el término ERP (Enterprise Resource Planning) para describir un conjunto de programas informáticos que gestionan el inventario, los pedidos, los envíos, la facturación y otros servicios administrativos.
Nada es obligatorio, pero si quiere agilizar la comunicación de su empresa o simplificar la experiencia de compra de sus clientes, la integración de sistemas de terceros suele ser imprescindible.
Para saber más, puede leer nuestro artículo 7 buenas razones para conectar el ERP y el comercio electrónico
¿Cuánto cuesta la integración de sistemas de terceros?
Algunas soluciones ERP pueden costar más de 100.000 euros por una sola licencia anual. La integración con un sitio de comercio electrónico también puede llevar cientos de horas de programación.
Una empresa más pequeña puede confiar en las soluciones de back-office integradas o fuera de servicio para reducir los costes.
SEO y copywriting
La redacción y la creación de contenidos son esenciales para cualquier sitio web, y son igual de importantes para un sitio comercial.
La mayoría de las empresas crean sus propios contenidos: imágenes y descripciones de productos, vídeos, presentación de la marca, etc.
Pero la mayoría de las veces, el contenido creado no está optimizado para los motores de búsqueda.
Laoptimización para motores de búsqueda (SEO) es el proceso de mejorar su sitio web para que ocupe el lugar más alto posible en las páginas de resultados de búsqueda de Google (y otros motores de búsqueda).
El SEO es un factor importante para el éxito a largo plazo de su sitio de comercio electrónico. Para evitar ser canibalizado por la competencia y aumentar sus ingresos, debe ser capaz de atraer a los usuarios de los motores de búsqueda. En ese caso, no obtendrá un flujo constante de nuevos clientes.
¿Cuánto cuesta el SEO?
El primer factor importante en el precio del SEO es el número de páginas que desea optimizar en su sitio. Para un sitio de comercio electrónico, esta respuesta es casi siempre superior a 250.
Un buen texto de SEO, junto con la optimización de los distintos atributos y etiquetas meta, le costará entre 50 y 500 euros. El precio depende del número de palabras incluidas, así como de otros factores.
En cualquier caso, el dinero gastado en SEO siempre merece la pena. Las páginas cortas son excelentes para transmitir información en segundos, y las más largas son esenciales para el éxito en los motores de búsqueda. Utilizar una combinación estratégica de estos dos tipos de páginas puede aumentar significativamente su tráfico y, por tanto, su base de clientes.
Mantenimiento
Cuando un sitio de comercio electrónico se pone en marcha, sus gastos no terminan. De hecho, cualquier sitio web necesita asistencia y actualizaciones periódicas para funcionar correctamente y mantenerse plenamente operativo.
El mantenimiento de un sitio de comercio electrónico incluye la corrección de cualquier error que aparezca, la introducción de nuevos elementos en ciertas partes de su sitio y el mantenimiento general del mismo.
Sin mantenimiento, es sólo cuestión de tiempo que un sitio de comercio electrónico tenga problemas como un error de pago, un error gráfico en las imágenes de los productos o incluso páginas que no responden.
¿Cuánto cuesta mantener un sitio de comercio electrónico?
Por supuesto, el precio del mantenimiento de los sitios web más grandes y complejos es mayor que el de los sencillos.
Sin embargo, por regla general, el coste de mantenimiento de un sitio de comercio electrónico se sitúa entre el 3 y el 10% de los ingresos que genera en un año. Así pues, si su empresa genera un millón de euros de ingresos con su tienda electrónica, debe prever un gasto mínimo de 30.000 euros al año para mantenerla.
Resumen de los principales costes de creación de un sitio de comercio electrónico en 2021-2022
Esta lista le dará una idea de los costes combinados que pueden ser aplicables a su situación.
- Diseño y construcción :
> entre 2.000 y 5.000 euros por un sitio de comercio electrónico muy básico de una pequeña agencia o un autónomo, probablemente construido en Shopify o WordPress.
> entre 20.000 y 30.000 euros para un sitio de comercio electrónico más sofisticado construido para usted por una agencia.
> unos 50 000 euros para proyectos más complejos con una solución tipo Magento.
> 100.000 y más cuando se trabaja con agencias de 360° en tecnologías complejas. - . nombre de dominio
> Entre 5 y 15€/año. - Alojamiento (a no ser que utilices una solución de comercio electrónico alojada como Shopify) :
> De 300 a 2.000 euros/año, dependiendo de variables como el CMS de comercio electrónico utilizado, el número de productos, las páginas y el tráfico previsto en el sitio. - Certificado SSL :
> de 9 a 500€/año. - Redacción publicitaria y SEO :
> de 50 a 500€ x número de páginas a optimizar. - Mantenimiento :
> Entre el 3 y el 10% de los ingresos generados por el comercio electrónico en un año.
¿Cuáles son los siguientes pasos para crear una empresa de comercio electrónico?
- Haz una lista de tus necesidades. Considere las características específicas que necesita.
- Prepare información sobre su marca y su cliente objetivo.
- Haga una lista de los objetivos de su negocio en línea.
- Busque ejemplos de competidores cuya presencia en línea le guste, y otros cuyo trabajo en línea no le guste, para poder ofrecer ejemplos a las agencias o desarrolladores con los que esté considerando trabajar.
- Establezca un presupuesto que incluya la creación del sitio de comercio electrónico, así como la gestión del mantenimiento posterior al lanzamiento.
- Busque agencias web que tengan diseñadores y desarrolladores internos.
- Entregue sus documentos a los candidatos finales y pida sus recomendaciones y presupuestos. Pide una propuesta formal.
- Compare los presupuestos y las entrevistas de las distintas agencias seleccionadas y compruebe sus referencias.
En conclusión, con tantas variables a tener en cuenta, presupuestar un proyecto de desarrollo de un sitio de comercio electrónico para su empresa puede ser un poco confuso.
Crear un sitio de comercio electrónico puede costar entre 5.000 y 500.000 euros, por lo que es importante conocer los factores que intervienen en el precio. El coste vendrá determinado, en última instancia, por la forma en que desee que funcione su sitio de comercio electrónico.