Alioze

¿Qué es la transformación digital?

Edouard Duban

¿Qué significa la transformación digital para mi empresa? Esta es una pregunta que se hacen muchos directores generales o de comunicación, en todos los sectores, en todas las estructuras. Desde el artesano/comerciante hasta el grupo que cotiza en bolsa, pasando por las bellas PYMES, todo el mundo se hace preguntas.

De hecho, es el término de búsqueda más frecuentemente escrito en Google asociado a la palabra«transformación» o«transición«.

 

Comprensión de los problemas de las PYME al grupo cotizado

Alioze es una consultora de transformación digital fundada en 2008, que ayuda a sus clientes a revolucionar por completo sus infraestructuras y a entender sus necesidades internas para conseguir importantes ganancias de productividad y bienestar en el trabajo.

El aspecto externo -es decir, la conquista de nuevos mercados- es también un eje muy fuerte de la transición digital. Este artículo es en sí mismo un ejemplo de transición digital, ¿por qué?

De hecho, en Alioze siempre hemos trabajado con un enfoque semántico evolutivo para nuestro propio negocio web. Para ser sinceros, no nos gusta mucho la palabra «digital», ya que siempre nos ha parecido que representa un límite, como si los clientes o las fuentes de captación de leads tuvieran que someterse a los dictados de lo digital frente a lo real. En este sentido, hemos trabajado mucho en temas de web-to-store y hemos llevado a millones de visitantes a las tiendas físicas de nuestros clientes minoristas con puntos de venta. También implementamos preguntas frecuentes que dieron lugar a un mejor enrutamiento del tráfico hacia los centros de llamadas, promoviendo así una experiencia de compra total.

Para nosotros, el concepto de transformación digital estaba un poco anticuado o pasado de moda, en el sentido de que preferimos considerarnos nativos digitales y hablar de comunicación transversal o multimedia. Pero precisamente, utilizando nuestras herramientas, escuchando el ruido y la semántica, habría sido paradójico negarnos a posicionarnos en un término de búsqueda que se ha convertido en esencial para nuestro propio negocio.

Porque nuestro trabajo siempre ha sido ayudar a las empresas a realizar esta fabulosa aventura, que forma parte de la vida cotidiana de todos nosotros. Nos apasiona la transmisión de conocimientos, que es esencial para la creación de equipos. La concienciación y la adquisición de nuevos reflejos orientados a la red en toda la cadena de toma de decisiones es esencial para el éxito de un proyecto de transformación. Desde el director general hasta el aprendiz, toda la empresa debe adquirir experiencia como mínimo.

 

Algunos pasos clave para el éxito: asesoramiento, comunicación y formación

  1. Replantear todo desde cero, sin tener en cuenta las inversiones anteriores.
  2. Encontrar el proveedor adecuado, utilizando herramientas nuevas pero probadas.
  3. Embajadores de sus equipos internamente, tranquilizarlos sobre los beneficios y proporcionarles formación.
  4. Trabaje para una implementación gradual (pero no demasiado larga).
  5. Centrarse en el aumento de la productividad y en los beneficios concretos a corto, medio y largo plazo.

 

5 ejemplos concretos de palancas hacia su transformación digital

Al leer estos 5 pasos y ejemplos, se dará cuenta de lo fundamental que son estos temas para su empresa: su nivel estratégico es mayúsculo. Por ello, es fundamental trabajar en ello contando con un experto validado para evitar el riesgo de perder ventas, datos u otra información.

El primer paso es elegir una agencia que le ayude a contratar un perfil de alta calidad. Estos perfiles son raros, muy buscados y, por tanto, caros. Pero pueden aportarle tales ganancias, que debe hacer la elección correcta. Alioze le ayuda a calificar y analizar los perfiles de los candidatos.

No seleccione al candidato por su edad: juventud no significa necesariamente competencia o nativos digitales. Manejar Snapchat no es garantía de habilidad cuando se trata de infraestructura! El candidato deberá tener buenos conocimientos técnicos, pero sobre todo una visión transversal y estratégica, e idealmente un conocimiento de su sector y experiencia validada.

Una vez que haya reclutado, elija las tecnologías que desea utilizar. Alioze está aprobado por Google e instala de forma nativa muchas de sus soluciones para sus clientes. El paso a Google Apps es imprescindible si quieres tener éxito en tu transformación. Para el comercio electrónico, favoreceremos las principales tecnologías que han demostrado su eficacia sin dejar de ser ultramodernas. WordPress, Prestashop, Magento, son los que recomendamos para la creación o rediseño de su sitio de comercio electrónico.

 

Trabajar codo con codo con su departamento de informática para una buena organización

Antes de empezar, identifica tus puntos fuertes. Es importante no destruir, con el pretexto de la modernidad, un buen trabajo o una buena posición estratégica que se ha ganado durante un largo período de tiempo -o simplemente a través de la optimización del pasado- pero que sigue siendo buena y válida. A menudo utilizamos la expresión «arrasar» cuando, con el pretexto de rejuvenecer, un proveedor de servicios demasiado confiado ha destruido un trabajo antiguo y consolidado. Recuerde validar el historial de acciones con su departamento de TI para que se tengan en cuenta durante la migración.

 

Seguridad, copias de seguridad y rendimiento: es necesaria una buena comunicación

La modernización de su infraestructura requiere un nivel de seguridad equivalente o superior al que tenía en el pasado. Por lo tanto, es importante garantizar que los principios básicos sobre estas cuestiones sean gestionados por la nueva solución técnica. También hemos comprobado que los directores o responsables, que son los últimos en ser responsables si algo va mal, dan prioridad a la cuestión de la seguridad y el respaldo, y con razón. Las infraestructuras en la nube y la doble autenticación son principios esenciales para asegurar los datos de la empresa, pero esto también requiere formación y libros blancos que deben generar procesos internos y reflejos de gestión a todos los niveles.

Lista de sectores en los que Alioze puede apoyarle en su transición digital:

Un gran número de grandes empresas que han comenzado o han tenido éxito en su transformación digital se están beneficiando de los aspectos positivos de dicho cambio:

 

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