Come scegliere un’agenzia di comunicazione web in 9 punti

La creazione di un sito web professionale implica la combinazione di molte aree di competenza per soddisfare diverse esigenze in termini di referenziamento, scrittura dei contenuti, design, grafica o marketing.

Una buona web agency di solito combina tutte queste competenze. Ha una visione panoramica dei campi della comunicazione e delle tecniche di sviluppo, integrazione e programmazione.

Ma come si fa a scegliere la giusta agenzia di comunicazione web? Risposta in 9 punti.

1 – Il sito web dell’agenzia

Per un’agenzia specializzata nella creazione di siti web, il requisito minimo è che i loro abbiano successo. I siti web dei fornitori di servizi che esitate a scegliere sono quindi i barometri perfetti per fare la vostra scelta.

Prendetevi il tempo per navigare, tenendo presente che il sito web di un’agenzia riflette le sue capacità di sviluppo. Controlla la chiarezza della presentazione, la strutturazione delle informazioni, la fluidità e la facilità di navigazione.

2 – I settori di attività dell’agenzia

Se l’aspetto estetico di un sito web è molto importante, la sua funzionalità ed ergonomia sono altrettanto importanti e devono essere adattate al vostro mercato, ai vostri prodotti e ai vostri obiettivi.

Ogni professione ha le sue specificità. L’agenzia che scegliete deve non solo conoscere, ma capire il vostro settore di attività per rappresentare correttamente il suo universo e offrire solo funzionalità utili ai vostri clienti.

Tuttavia, una buona agenzia è anche capace di adattarsi a tutti i settori di attività. Deve quindi combinare l’ascolto, la curiosità e l’apertura quando spiegate il vostro campo di attività.

3 – Le referenze dell’agenzia

Le missioni realizzate da un’agenzia e i clienti che le hanno dato fiducia parlano da soli della qualità e della serietà dei suoi servizi.

Per esempio, controlla i siti web dei clienti delle agenzie che stai corteggiando e vedi se sono ancora leggibili e accessibili, se si caricano velocemente e se la user experience su mobile è buona.

4 – La comunicazione dell’agenzia

La credibilità dell’agenzia è determinata prima dell’inizio del progetto. Durante i primi contatti, per telefono, via e-mail o di persona, è tutta una questione di sensazioni e sentimenti.

Di fronte a un fornitore meno che articolato, c’è solo una cosa da fare: scappare. Un’agenzia qualificata non si limita ad approvare ed eseguire ogni vostro desiderio. Comunica la sua esperienza, consiglia e guida i suoi clienti sulla giusta linea d’azione, dal SEO e l’interfacciamento ERP al design e all’e-reputation.

5 – Disponibilità dell’agenzia

L’indisponibilità riflette chiaramente una mancanza di impegno. Per ottimizzare i tempi di produzione ed evitare ritardi, un’agenzia deve essere disponibile per i suoi clienti.

Che il contatto avvenga per e-mail, telefono o incontro faccia a faccia, non deve essere un percorso ad ostacoli. I contatti difficili da raggiungere possono compromettere il progresso del tuo progetto.

6 – La posizione dell’agenzia

È meglio scegliere un’agenzia che possa essere presente al vostro fianco. Se possibile, scegliete un fornitore di servizi che sia geograficamente vicino a voi: potrete incontrarvi con loro per discutere i progressi del progetto e fare il debriefing di ogni fase della produzione.

Tuttavia, se avete una cotta per un’agenzia che è geograficamente lontana, non esitate. Finché il vostro fornitore di servizi non si trova dall’altra parte del mondo, ponendo problemi di differenze di tempo, un’agenzia situata a diverse centinaia di chilometri dalla vostra azienda sarà perfettamente in grado di ascoltarvi e portare avanti il vostro progetto.

Se non potete incontrarvi di persona, vanno bene le e-mail, Skype o il buon vecchio telefono.

7 – La reattività dell’agenzia

Roma non è stata costruita in un giorno. Nemmeno il tuo progetto web lo è. Man mano che si procede, ci sono sempre correzioni da fare e cambiamenti da apportare rapidamente.

Che sia prima della missione, durante la sua progettazione o dopo che il sito è online, l’agenzia deve essere reattiva in caso di emergenza o di circostanze impreviste.

8 – Le competenze tecniche dell’agenzia

La creazione di un sito web e di un e-commerce richiede il coordinamento di diverse sensibilità: i tecnici, i commerciali e i creativi.

Dallo sviluppatore all’integratore, passando per il grafico e il direttore artistico e di marketing… Una buona web agency deve riunire diverse competenze nel suo team per avere una visione globale del tuo progetto.

Controlla la portata delle sue competenze e i diversi servizi offerti.

9 – Prezzo / dimensione dell’agenzia

Si possono distinguere tre tipi di agenzie in base alle loro dimensioni:

• microstrutture/indipendenti ;
• Agenzie di medie dimensioni (da 5 a 50 persone);
• grandi aziende/agenzie IT.

Il costo dell’incarico varia a seconda delle dimensioni dell’agenzia. Può essere una buona idea, a seconda del vostro budget e della complessità del vostro progetto, prendere in considerazione il peso che avrete come cliente rispetto al vostro fornitore.

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